Программа

ПРОГРАММА IV МЕЖДУНАРОДНОГО КОНГРЕССА СПА И ВЕЛЛНЕСС

 

Место проведения: GREEN RESORT Hotel & Spa, г.Кисловодск

 

 30 октября – 1 ноября 2017 г.

 

30 октября

Большой Зал
10:00 – 10:15   Торжественное открытие Конгресса.

10:15 – 17:00    Конференция «Бизнес с высокой миссией»
Модератор: Елена Богачева, Президент Международного Совета Спа и Веллнесс

10:15 — 10:45    Номер один- Вы, команда, компания.
И. Манн, консультант по маркетингу, бизнес-консультант, партнер группы компаний «Сила Ума» (Москва).

10:45 — 11:15    Креативность=доходность. Простые стратегии повышения рентабельности.
Л. Старр, международный спа-консультант, компания «Wynne business» (США)

11:15 — 11:45    Дизайн ценности.
Д. Завражнов, международный эксперт в области стратегического маркетинга, компания «New Angle» (США-Россия)

11:45-12:15    Инвестиционно-финансовые продукты для рынка спа и веллнесс.
С. Бармина, заместитель председателя правления «РосЕвроБанк» (Москва)

12:15 — 12:45    «Beauty Inside Out»- актуальный тренд индустрии веллнесс.
Д-р К.Агирре, нейробиолог (Италия)

 

12:45 — 14:00   Кофе-брейк

 

14:00 — 14:30    Процессный подход в управлении предприятиями и внедрение системы менеджмента качества.
Т. Чаусова, эксперт-консультант в области управления предприятиями, бизнес-тренер. (Санкт-Петербург)

14:30 — 15:00    Актуальные проблемы законодательного регулирования отрасли спа и веллнесс.
Е. Москвичева, бизнес-аналитик индустрии красоты (Москва)

15:00 — 15:30    Искусство высокого оборота клубного SPA.
Г. Суряхина, заместитель генерального директора фитнес-клуба «La Salute”(Москва)

15:30 – 16:00    Бизнес «Haute couture» в индустрии красоты здоровья
Е.Забанова, директор Института «Ле Колон», Москва

16:00 — 16:30    «СПА 4.0» – новый бенчмаркинговый продукт для рынка спа»
А.Титунин, владелец банного курорта «Гуси-Лебеди», Ногинск

16.30 — 17:30    Консалтинговый бизнес. Границы ответственности.
Панельная дискуссия.

 

30 октября

Малый Зал
10:15- 13:15     Конференция «Перспективы и направления развития веллнесс-туризма»
Модератор: Надежда Маньшина

10:15 – 10:45    Критерии привлекательности локальных спа-дестинаций.
Н.Маньшина, эксперт по лечебному и оздоровительному туризму (Екатеринбург)

10:30 – 11:00    Экономический эффект для регионального рынка от развития направления Спа.
М. Шнайдер, управляющая компании «Toscanaworld Group” (Германия)

11:00 – 11:20    Алгоритм оценки cпа-направления в предприятиях оздоровительного туризма.
К. Демир, к.с.н., спецальный представитель SWIC в регионе Кавказских Минеральных Вод (Пятигорск)

11:20 – 11:40    Медицинский спа-отель как полезная бизнес-модель для рынка оздоровительного туризма.
Г. Барашков, к.м.н., ведущий научный сотрудник ФГБУ «Российский научный центр медицинской реабилитации и курортологии» (Москва)

11:40 – 12:00    Роль туристических агентов в продвижении продуктов medical wellness. Опыт и структура предложения некурортных дестинаций с оздоровительными спа-программами.
И. Ансоне руководитель Балтийского отделения РСТ (Латвия)

12:00-12:20    Smart & Health — концептуальная система лечения и обучения клиента медицинского спа. Позиционирование и экономические
аспекты внедрения.
Н.Филиппова, вице-президент компании «МЕДИ СПА Технолоджи» (Москва)

12:20-12:40    Аромадизайн, как элемент общего дизайна и концепции СПА.
Д.Ирисов, биофизик, «Центр Ароматерапии ИРИС» (Москва)

12:40-13:00    Ключевые принципы построения системы и стабильного качества сервиса в санаторно-курортном комплексе.
М.Сонина, операционный директор компании RED Spa Management (Белгород)

 

13:00-14:00   Кофе-брейк

 

Малый Зал

14.00- 17.00     Воркшоп   «Мастерская идеального СПА»
Модератор: И.Сидорова
Cпикеры: Н.Глазко, И.Пахоль, Н.Минервини, И.Сидорова, Н.Трушева

 

31 октября

Большой Зал
Конференция «Ваша команда – ваша прибыль»
Модератор: М.Филатова

10:00-10:10     Введение в тему.    М.Филатова, генеральный директор компании RED Spa Management

10:10-10:40     Персонал, о котором мечтает любой руководитель.
Л. Камилина, Создатель и управляющий креативный директор, «Сервис Красоты Lanna Kamilina»(Москва)

10:40-11:10     Персонал предприятия, как основная ценность бизнеса.
Н.Боярова, Региональный директор корпорации «Академия Научной Красоты»(Москва)

11:10-11:40     Новые требования к обучению и отбору персонала сферы сервиса.
Г.Герасимова, Руководитель СП «Прикладная эстетика», ГБПОУ «Первый Московский Образовательный Комплекс»(Москва)

11:40-12:10     Сотрудник: принять нельзя уволить.
Е.Аксенова, Компания «Де Юре Де Факто»(Москва)

12:10-12:40     Формы оплаты труда специалистов в отрасли спа и веллнесс.
Н.Шикова, руководитель проекта SPА парк – отеля «Доброград»

12:40-13:10     Эффективные системы мотивации персонала для отрасли Спа и Веллнесс.
Е.Рейзентул, Генеральный директор ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент» (Санкт-Петербург).

 

13:10-14:10    Кофе-брейк

 

14:10-14.40     Опыт профессиональной подготовки персонала в индустрии гостеприимства.
А.Коробкина, Управляющий директор SEC Hospitality (Москва).

14:40-15:10     Непрерывное медицинское образование работников санаторно- курортных, спа и веллнесс учреждений.
М.Еремушкин, д.м.н., профессор, зав. Отделением ФГБУ «Российский научный центр медицинской реабилитации и курортологии»(Москва)

15:10-15:40     Мотивация и демотивация работников отрасли путем участия в чемпионатах, конкурсах, фестивалях .
Р.Аброщикова, руководитель Школы-студии «Ника-Урал», Екатеринбургский техникум отраслевых технологий сервиса (Екатеринбург).

15:40-16:10     Функциональная модель обучения персонала. «Плодоносные» виды аттестации.
П.Власов, главный врач спа-центра «Crystal Spa & Lounge”(Cанкт- Петербург)

16:10-16:20     Архитектура счастья нашего персонала. Как их мечту превратить в профессию.
И.Радченко, президент Академии инновационных технологий «Золотое сечение»(Москва)

16:20-16:40     Сотрудник: принять нельзя уволить
Е.Аксенова, компания «Де Юре Де Факто», Москва

16:40- 17:00     Профстандарты для спа-специалистов. Формальность или необходимость?     Панельная дискуссия
Панелисты: Е.Богачева, Г.Герасимова, Е.Москвичева, Р.Аброщикова

 

Малый Зал
10:00- 13:00       Конференция «Бальнеология: наука и практика»
Модератор: проф. Н.Бадалов

10:00 – 10:20    Механизмы воздействия воды на организм человека.
М.Войт, директор компании «Dornbracht International» (Германия)

10:20-10:40    Бальнеологические методы оздоровления в современной индустрии СПА.

Н.Бадалов, профессор, д.м.н., заведующий отделением РНЦМРиК (Москва)

10:40 – 11:00    Европейский опыт работы с бальнеотехнологиями.
Г.Унбешайден, компания «Unbescheiden GmbH»(Германия)

11:00- 11:20    Бальнеокурорт как популярная веллнесс – дестинация.
Г. Барашков, ведущий научный сотрудник РНЦМР и К , председатель комитета экспертов SWIC (Москва)

11:20-11:40     Интеграция направлений спа и веллнесс в структуру бальнеокурорта.
М.Иванов, генеральный директор бальнеокурорта «Ключи» (Пермский край)

11:40 – 12:00     Вода в Спа : требования юридические и экзотические.
Е. Москвичева, член комитета экспертов SWIC (Москва)

12:00-12:20    Бар минеральных вод- актуальное направление спа-сервиса.
Д. Волевах , сомелье воды (Латвия)

12:20-12:40    Влияние длинноволновой инфракрасной технологии Iyashi Dome на совокупность клинических проявлений метаболического синдрома.     И.Царькова, директор департамента медицинских технологий «Спа девелопмент»

 

13:00-14:00    Кофе-Брейк
Малый Зал
14:00- 17:00     Секция «Баня как веллнесс-продукт»
Модератор : А.Сырченко

14:00-14:30    Введение в тему модератора.     А.Сырченко, руководитель Международной школы СПА(Москва)

14:30-15:00    Микроклимат и экология бань.
В.Маслов, автор изобретения “Баня Маслова” (Москва)

15:00-15:30    Идеальный банный продукт. Опыт провинциального управленца.
А.Титунин, руководитель банного комплекса «Гуси-Лебеди» (Московская область)

15:30-16:00    Русская баня- назад в будущее.
В.Илюхин, генеральный директор компании MASLU (Москва)

16:00-16:30    Популярно о банях мира. Способы получения различных температурно-влажностных режимов. Особенности подготовки персонала»
В.Йокубаускас, президент Литовской Банной СПА Федерации (Литва)

16:30-17:00    Национальное Банное Объединение»- новая веха в Развитии Банной индустрии России
Г.Бартухин, Президент НКО «Национальное Банное Объединение»

 

1 ноября

Большой Зал 
10.00- 17.00     Конференция «Лицом к клиенту»
Модератор: Е.Москвичева

10:00-10:20    Eldorado в SPA бизнесе. Где можно заработать в 2017 году.
А.Великий, Основатель «Сеть клиник инновационной косметологии «GEN87» (Москва)

10:20-10:40    Технологии формирования потребительского спроса на услуги спа и веллнесс.
И.Радченко, Президент академии инновационных технологий «Золотое сечение»(Москва)

10:40-11:00    Как убеждать клиентов.
Р.Тарасенко, Генеральный директор ООО «Кросту» (Москва)

11:00-11:20    Основы маркетинга для привлечения иностранной клиентуры.
Л.Старр, международный спа-эксперт, бизнес-консультант компании «Wynne Business» (США)

11:20-11:40    Формирование спа-пакетов. Принципы и последовательности
А.Лабенко, спа-координатор «Superior Golf & Spa Resort “(Украина)

11:40-12:00    Клубная форма работы как стратегия привлечения и удержания клиентов.
Е.Богачева, президент Медународного Совета спа и веллнесс (SWIC)

12:00-12:20    Storytelling в создании образа профессионала в аспекте Маркетинга 3.0.
О.Никитина, д.э.н., профессор Санкт-Петербургского государственного экономического университета (Санкт-Петербург)

12:20-12:40    Юридическая ответственность предприятия перед клиентом
А.Перова, член коллегии адвокатов г. Москвы.

12:40-13:00    Продуктовая матрица как инструмент воронки продаж на примере Семейного SPA-клуба «Family Lab»
М.Яшенкова, «Family Lab» (Тверь)

 

13:00- 14:00    Кофе-брейк
Малый Зал
Секция «Психология в Спа»
Модератор: Ю.Долгова

10:00-10:40    Развитие направления Mental Wellness — возможность для качественно нового уровня спа-предложений.
Ю.Долгова, руководитель компании «HAPPINESS & SPA CLUB»(Москва)

10:40-11:40    Танце-двигательная терапия. как новое предложение для веллнесс-центров.
В.Б.Китаева, танцевально-двигательный психотерапевт, психолог Арт- курорта «Чистые пруды»(Пенза), Председатель информационного комитета и профессиональный член Ассоциации танцевально- двигательной терапии.

11:40-12:20    Вибро-акустические методы коррекции психоэмоционального состояния в СПА.
А.Пухальская, психолог, автор арт-терапевтического тренинга «Голос»

12:20-13:00    Коучинг руководителей . Практические инструменты. (Анализ кейсов).
Е.В. Хохлова, тренер, коуч-консультант, арт-терапевт, автор проекта «Психология в искусстве».

 

13:00-14:00     Кофе-брейк
14:00-14:40    Энималтерапия в загородных веллнесс-отелях.
С.Ю. Перешеин, президент Национальной Ассоциации «Объединенные энималтерапевты»(Москва)

14:40 -15:40    Арт-терапия, как новое предложение в СПА и Веллнесс- центрах.
О.В. Мазуркевич, арт-терапевт, кризисный психолог, Член Профессиональной Гильдии Психологов.
15:40 -16:20    Маркетинг услуг психотерапии и психологического консультирования на рынке спа и веллнесс.
Е.Богачева, президент Международного Совета по развитию индустрии Спа и Веллнесс (SWIC)

 

Факультативные (бесплатные) опции :

30 октября – 01 ноября

 

Дискуссионные клубы   (21.00-22.30)

Темы:
Нужна ли российским Спа корпоративная культура.
Темные стороны поведения сотрудников. Технологии распознавания и управления.
Рекрутмент и аттестация. Как создать работающую систему.

 

Экспресс-уходы и процедуры в дегустационных корнерах:

(«Зона комфорта», «Аппаратный релакс», «Экспресс-космецевтика», «Физиотерапия», «Баня Маслова»)

 

Ежедневные консультации экспертов SWIC (по предварительной записи)

2 ноября   

14.00 — 17.00    Конкурсы в Номинациях Perfect Reception  и   Perfect Spa Cuisine

18.30 — 22.00    Торжественная Церемония Награждения Победителей Международной Премии PERFECT SPA — 2017

День 1: бизнес

Текущие мировые тренды; инвестиционная привлекательность и окупаемость веллнесс-бизнеса; KPI и итоги бенчмаркинга в России; кредиты и финансовые продукты для спа; законодательное регулирование сферы; страхование ответственности предпринимателей; бизнес-модели; франчайзинг.

День 2: профессионал

Профстандарты для спа-специалистов; аттестация; направления обучения; профессиональное выгорание; развитие эмоционального интеллекта специалистов; эмоциональное лидерство; смена установок у персонала отрасли; аккредитация: готовы ли мы; эффективные мотивационные схемы для персонала отрасли.

День 3: клиент

Психология потребления услуг в сфере luxury; изменения в структуре спроса в новых поколений клиентов; маркетинг медицинских спа-программ; новые сервисные предложения в сфере спа и веллнесс; методы повышения клиентской лояльности; ответственность спа-специалистов за здоровье клиентов и учет противопоказаний.

Веллнесс-туризм и современные веллнесс-технологии

 

Темы: направления и тренды в развитии веллнесс-туризма; как повысить привлекательность локальных спа-дестинаций; традиционные оздоровительные технологии: как с ними работать для привлечения новых поколений клиентов; современный санаторий как спа-отель; роль туристических агентов в привлечении клиентов; опыт и структура предложения некурортных дестинаций; интеграция достижений медицинской науки  в отрасль спа и веллнесс

Дегустационные «корнеры» от партнеров Конгресса

 

Участники Конгресса по предварительной записи получают экспресс-услуги в специально оборудованных зонах):

 

«Зона комфорта и релаксации»
«Зона медиспа»
«Зона массажа»
«Банная зона»
«Диагностическая зона»

Экспозиция

 

  • Консалтинг и финансирование проектов Спа
  • Архитектура и дизайн Спа
  • Строительство Спа
  • Оборудование для спа и веллнесс
  • Программное обеспечение
  • Профессиональная косметика
  • Обучающие организации
  • Аксессуары, униформа и пр.
  • Профессиональные СМИ
  • Смежные отрасли – банки, страховые компании, турагенты